CHÍNH SÁCH VÀ QUY ĐỊNH CHUNG

1. Các kênh đặt hàng

Bạn có thể liên hệ đặt hàng và hỏi thông tin sản phẩm qua các kênh sau:

– Website: shoptien.com.vn

– Số hotline + zalo : 0975.147.157

– Fan fage : Shop tiến + Shop tiến 888

2. Các thông tin cần xác nhận khi đặt hàng

Để đặt hàng thành công, bạn hãy xác nhận rõ với chúng tôi các thông tin sau:

Tên, màu sắc, kích cỡ (size) của sản phẩm bạn muốn mua
Họ tên, số điện thoại, địa chỉ người  nhận hàng
Hình thức thanh toán:
– Trả tiền khi nhận hàng (COD): Khi nhận được hàng, người nhận hàng sẽ thanh toán trực tiếp cho người giao hàng.

– Chuyển khoản ngân hàng:

Thông tin tài khoản:

Ngân Hàng MbBank + BIDV chi nhánh: Đan phượng – Hà nội
Số tài khoản: 0799969999
Chủ tài khoản: LÊ ĐỨC TIẾN
Khi chuyển khoản, bạn vui lòng ghi nội dung là: Shop Tiến _SĐT người đặt hàng. Sau khi các bạn chuyển khoản, hãy liên lạc vào hotline 0975.147.157 hoặc nhắn tin vào Fan Fage Shop Tiến để check lại. Khi nhận được tiền, Shop tiến sẽ lên đơn hàng gửi cho anh chị

3. Chính sách vận chuyển

Phí ship đồng giá 33.000đ / 1 đơn hàng toàn quốc.

Đối với đơn hàng trong nội thành Hà Nội: Bạn sẽ nhận được hàng trong tối đa 48 giờ kể từ khi đơn hàng được tạo lập thành công.

Đối với đơn hàng chuyển phát ngoài Hà Nội: Nhận hàng trong vòng 72 giờ kể từ khi quý khách chuyển tiền và đơn hàng được tạo lập thành công.

Shop Tiến luôn mong muốn mang lại cho bạn một trải nghiệm mua sắm tuyệt vời, vì vậy SHOP TIẾN luôn cố gắng phối hợp với các đối tác vận chuyển để giao hàng trong thời gian nhanh nhất, với những trường hợp phát sinh khiến đơn hàng bị trễ so với thời gian 48 giờ hoặc 72 giờ, rất mong các bạn cảm thông.

4. Chính sách đổi trả hàng

Shop Tiến chỉ chấp nhận đổi hàng trong trường hợp đổi size hoặc trả hàng nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật .Shop Tiến không chấp nhận hoàn tiền bất cứ trường hợp nào. Hàng chỉ được đổi trong vòng 3 ngày sau khi Quý khách nhận được hàng. Quý khách đổi hàng xin vui lòng thông báo với chúng tôi qua Hotline: 0975.147.157. Chúng tôi không chấp nhận đổi hàng cho hàng khuyến mại.

Hàng muốn đổi lại phải giữ nguyên nhãn mác, hóa đơn khi mua hàng. Chất lượng sản phẩm phải đảm bảo như khi mới mua, không rách, bẩn hoặc bị các lỗi khác… Hàng bị rách, hỏng, có vết bẩn hay biến dạng đều không được chấp nhận và sẽ gửi trả lại cho khách hàng. Hàng đã được đổi một lần cũng không được đổi lại trừ trường hợp lỗi kỹ thuật.
Hàng đổi lại phải có giá trị lớn hơn hoặc bằng sản phẩm cần đổi. Trong trường hợp SHOP TIẾN chuyển sai sản phẩm (về mã hoặc kích cỡ, màu sắc), bạn có thể trả lại hàng miễn phí.
Cách thức hoàn trả tiền:

Shop Tiến hoàn tiền trong trường hợp chuyển sai sản phẩm hoặc sản phẩm bạn đặt hàng đã hết hàng.
Thông báo qua Facebook, hotline của SHOP TIẾN thông tin chuyển khoản. Shop Tiến sẽ hoàn tiền lại cho bạn trong vòng 48 giờ nhận được yêu cầu hoàn tiền (không tính thứ Bảy, Chủ Nhật và các ngày lễ, Tết).

Địa điểm nhận đổi trả hàng :

Chi nhánh 1 : Khu xuất khẩu – Song Phượng – Đan Phượng – Hà Nội

5. Thời gian làm việc

Shop tiến Online làm việc từ 8:00 – 17:00 hàng ngày từ thứ Hai đến Chủ nhật trừ các ngày lễ tết. Các đơn hàng đặt sau 17:00 hàng ngày  sẽ được giải quyết vào sáng ngày làm việc tiếp theo.

Chân thành cảm ơn các bạn đã sử dụng dịch vụ của Shop Tiến.